LG전자 상담사에게 들은 세탁기 얼었을 때(동결시) 해결 방법 및 예방법

연이은 최강 한파에 전국이 꽁꽁 얼어버린 것 같습니다. 오래된 아파트나 배관이 단열재 바깥쪽에 있는 아파트의 경우에는 세탁을 하지 말아 달라며 관리실에서 연신 방송을 하고 못들은 건지 안 들은 건지 세탁을 강행했다가 역류하여 물난리가 생기기도 하는데요.

안그래도 추운 날씨에 난방이나 세탁에 문제가 생기면 난감할 수 밖에 없는 것 같습니다. LG전자 고객센터 상담사에게 들은 세탁기 얼었을 때 해결 방법(세탁기 동결 방지법·대처법)에 대해 알아 보도록 하겠습니다.

LG전자 세탁기(통돌이및 드럼세탁기)가 얼었을 때(동결시) 나타나는 에러 코드는 IE, FF, OE, U51 등이 해당되지만 이러한 에러 코드가 표시되지 않아도 동결로 인해 급수나 배수가 안 되는 경우도 있기에 세심하게 잘 살펴보셔야 합니다.

■드럼 세탁기(트롬) 얼었을 때 해결 방법 (동결 대처법)

1. 드럼 세탁기가 얼었을 땐 세탁기 내부와 급수부의 얼음을 제거해야 하는데요. 세탁기 내부에 세탁물이 있다면 우선 꺼냅니다. 빈 세탁통에 50~60℃ 정도의 따뜻한 물을 충분히 부어 줍니다. 펄펄 끓는 물은 화상의 위험이 있으니 주의가 필요합니다.

2. FF/U51, OE 등의 에러 표시가 뜨는 경우에는 배수펌프의 내부가 얼어 있는 경우입니다. 역시 따뜻한 물로 배수펌프 내부를 해동 시켜야 하는데요. 물을 붓고 문을 닫은 후 1,2시간 가량 얼음이 녹을때까지 충분히 기다려 주세요.

3. 1~2시간 경과후 엔 서비스 커버(뚜껑)를 열고 잔수(남은물) 제거용 호스 마개를 열어 물을 완전히 빼내 주세요. 만약 물이 나오지 않는다면 아직 얼음이 다 녹지 않은 것입니다. 얼음이 모두 녹을 때까지 기다렸다가 물을 빼주세요. 물을 다 뺐다면 잔수 제거용 호스 마개와 서비스 커버를 닫아 주세요.

4. 세탁기(트롬) 전원을 켠 후, 헹굼 1회를 선택하여 드럼 세탁기가 제대로 잘 작동하는지 확인해 봅니다. 이때 IE 에러 코드가 표시되며 물이 세탁기에 공급되지 않는다면 급수부가 언 것이니 얼음을 제거해 주세요. 급수 호소를 세탁기에서 분리한 후 수도꼭지를 열어 물이 나오는지 확인해 주세요.

5. 만일 물이 나오지 않는다면 뜨거운 물을 수건에 적셔 수도꼭지에 두른 후 약 5~10분 정도 기다려 주세요. 이후 수도꼭지를 잠근 후 급수호스를 분리해 50℃ 이하의 따뜻한 물에 녹여주세요.

6. 급수 호스를 수도꼭지에 연결해 얼음이 녹았는지 확인 후, 모두 녹았다면 급수호스를 세탁기에 잘 연결해 주세요. 급수호스를 연결 한 뒤 전원을 켠 후, 헹굼 1회를 선택해 세탁기(트롬)가 정상적으로 잘 작동하는지 확인해 봅니다.

▶드럼 세탁기(트롬) 동결 대처및 예방법 동영상 링크 : https://youtu.be/5VInsIYvX9g

■일반 세탁기(통돌이) 얼었을 때 해결 방법 (동결 대처법)

1. 일반 세탁기(통돌이)가 얼었을 땐 세탁기 내부와 급수부의 얼음을 제거해야 하는데요. 우선 세탁기 내부에 세탁물이 있다면 꺼냅니다. 세탁기 내부에 물이 남아 있다면 바가지나 세숫대야등을 이용해 제거해 주세요. 빈 세탁통에 50~60℃ 정도의 따뜻한 물을 충분히 부어 줍니다. 펄펄 끓는 물은 화상의 위험이 있으니 주의가 필요합니다. 물을 붓고 1~2시간 정도 기다려 주세요.

2. OE 에러 표시가 뜨는 경우에는 배수 호스 내부가 얼어 있는 경우입니다. 역시 따뜻한 물로 배수호스 내부를 녹여 주세요. 전원을 켠 후 탈수를 선택해 세탁기 내부의 물을 완전히 제거해 주세요. 물이 나오지 않는다면 얼음이 다 녹지 않은 것입니다. 남은 얼음이 모두 녹을 때까지 기다렸다가 물을 빼주세요.

3. 일반 세탁기(통돌이) 전원을 켠 후, 헹굼 1회를 선택하여 일반 세탁기가 제대로 잘 작동하는지 확인해 봅니다. 이때 IE 에러 코드가 표시되며 물이 세탁기에 공급되지 않는다면 급수부가 언 것이니 얼음을 제거해 주세요. 급수 호소를 세탁기에서 분리한 후 수도꼭지를 열어 물이 나오는지 확인해 주세요.

5. 만일 물이 나오지 않는다면 뜨거운 물을 수건에 적셔 수도꼭지에 두른 후 약 5~10분 정도 기다려 주세요. 이후 수도꼭지를 잠근 후 급수호스를 분리해 50℃ 이하의 따뜻한 물에 녹여주세요.

6. 급수 호스를 수도꼭지에 연결해 얼음이 녹았는지 확인 후, 모두 녹았다면 급수호스를 세탁기에 잘 연결해 주세요. 이때 부적절한 호스 연결은 누수가 생길 수 있으니 반드시 매뉴얼을 참고해 주세요. 급수호스를 연결 한 뒤 전원을 켠 후, 헹굼 1회를 선택해 일반 세탁기(통돌이)가 정상적으로 잘 작동하는지 확인해 봅니다.

▶일반 세탁기(통돌이) 동결 대처및 예방법 동영상 링크 : https://youtu.be/qLuY_TiC1c0

■드럼&일반 세탁기 얼지 않도록 예방하는 방법 (동결 예방법)

1.세탁기(드럼&일반)가 추운 환경에 놓여져 있다면 한파가 자주 몰아치는 겨울철에는 특히 세탁기 내부에 물이 남아있지 않도록 물기를 완전히 제거해 주어야 합니다. 먼저 서비스 커버를 열고 잔수(남은물) 제거용 호스 마개를 열어 물을 완전히 제거해 주세요. 세탁기 내부의 물이 모두 제거되었다면 잔수 제거 호스를 막고 서비스 커버를 닫습니다.

2. 다음으로 배수 호스를 아래로 향하게 하여 호스 내부에 물이 남지 않도록 완전히 제거해 주세요. 물기가 남지 않도록 배수 호스는 되도록 굴곡이 생기지 않게(물이 잘 빠질 수 있게) 바닥에 놓아 주세요.

3. 수도꼭지를 잠근 후 급수호스를 드럼 세탁기에서 분리한 후 호스 내부의 물기를 완전히 제거해 주세요. 겨울철에는 세탁기(트롬&통돌이) 내부와 배수·급수 호스에 물기가 남지 않도록 수시로 신경써 주시면 동결 예방에 많은 도움이 됩니다.

겨울철 세탁기 동결 방지에 가장 좋은 방법은 세탁기가 추위에 영향을 받지 않는 상온 이상의 장소에 위치하는 것이지만 현실적으로 쉽지 않지요. 따라서 세탁기가 언제든지 얼 수 있다고 생각하시고 세탁기 본체(내부)와 배수·급수 호스부분의 물기가 없도록 관리해 주시는 것이 좋을 것 같습니다.